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云之讯呼叫中心,解决房地产行业新痛点
来源:未知 发布时间 2017-03-27 10:41 编辑:乐小编

 

        随着“两会”的结束,北京再次出台了房地产限购政策!其力度之大,犹如泰山压顶一般。在新的限购政策里写道,凡是居民家庭名下在本市已拥有1套住房,以及在本市无住房但有商业性住房贷款记录或公积金住房贷款记录的,购买普通自住房的首付款比例不低于60%,购买非普通自住房的首付款比例不低于80%。这意味如果是外来务工人员想要在北京买房,但你以前有过购房贷款记录,不管还清与否,首付都不能低于80%。一夜之间,限购令让首付多出了上百万元。

  很多购房者为了省去数万元的中介费,也开始通过私下给中介员工服务费的方式,得到房主的联系方式,甚至是通过红包让中介员工不经过公司,私自代办相关手续。诚然,这样的行为或许是由各地日趋严格的限购政策导致,但给中介公司带来的损失,却不计其数。

  云总机避免跳单新困扰

  虽然很多企业一直尝试在员工和客户间设立一道屏障,甚至在意向的初期阶段,员工更不能随便获取到客户的联系方式,但在实际操作中,却因为业绩等问题,员工可以通过各种其他手段获得房主的电话,进行私自沟通。其实针对这样的跳单和隐私泄露问题,云之讯的云总机服务可以最大程度的进行避免。目前国内很多知名的房地产中介,也在使用云之讯云总机服务。

  云总机可以为企业设置一个固定的电话号码,平台外呼和中介外呼都会通过云总机的转换变为这个固定的虚拟号码,以此同时,房主想要给曾经联系过的中介拨打电话直接拨打固定的虚拟号码即可,云总机会自动回呼曾经联系房主的中介。这样呼叫方式既节省了通讯费用,又给企业带来了统一的对外展示,更重要的是在此过程中,中介和客户均无法知悉对方的电话号码,进而有效的抑制了业务员与房主/租客私下沟通的情况,保护了隐私大幅减少了跳单问题。

  企业外呼让通讯更便捷

  而除了云总机服务之外,还有很多房地产公司采用了云之讯的“呼叫中心外呼”业务来满足客户的电话咨询问题。在企业在接入产品后,用户可以在APP或者是网页点击客户咨询,之后服务器会自动识别用户的电话号码,再连接到呼叫中心实现企业主动向用户拨打电话的咨询效果。

  对于用户来说,这样的方式不经过自己手机,方便快捷节约话费,更重要的是保证隐私不外泄,是提升用户口碑的安全通话方式。而从企业角度而言,避免企业电话被骚扰的问题,同时统一企业的形象,又能得到专业化的数据分析服务,这也让企业的运营发展如虎添翼。

  云之讯作为国内领先的云通讯开放平台,除了云总机和呼叫中心外呼之外,还提供了更多自主研发的优质语音产品,这些领先的方案也将继续为各行各业提供提供完善精准的用户营销体验,让企业在发展路上一路向上,变得越来越好。

 

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